Expédition

Conditions d'expédition

Lumière commémorative, c/o ARSERIT GmbH

Nous tenons à ce que votre commande vous soit livrée en toute sécurité et en toute fiabilité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant la livraison, les frais d'expédition et les délais de livraison.

Zone de livraison

Nous livrons les commandes exclusivement dans les régions suivantes :

Suisse
Liechtenstein

Les livraisons vers d'autres pays ne sont actuellement pas possibles.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de l'emballage nécessaire pour la commande.

Les frais de livraison liés à votre commande sont calculés automatiquement dans la boutique en ligne et s'affichent lors du paiement, avant la validation de la commande.

En principe, nous ne proposons pas de livraison gratuite. Les frais de port s'appliquent quel que soit le montant de la commande.

Emballage

Nos produits sont emballés avec soin et de manière à garantir leur sécurité pendant le transport. Le choix de l'emballage approprié dépend notamment du nombre, du poids, de la taille et du type des produits commandés.

Expédition et livraison

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande, en Suisse ou au Liechtenstein.

Les modes de livraison disponibles ainsi que les frais de livraison correspondants s'affichent au cours du processus de commande.

Une fois le colis remis au prestataire de services d'expédition, le délai de livraison dépend des délais de livraison de ce dernier.

Sauf accord contraire expressément convenu, les délais de livraison indiqués sont toujours donnés à titre indicatif et ne constituent pas des dates de livraison garanties.

Livraisons partielles

Si, à titre exceptionnel, une commande devait être livrée en plusieurs colis, cela n'entraînerait aucun frais de port supplémentaire pour le client, à condition que la livraison partielle ait été organisée par Gedenklicht c/o ARSERIT GmbH.

dommages liés au transport

Nous emballons nos produits avec soin et de manière à garantir leur sécurité pendant le transport.

Veuillez vérifier la livraison dès réception afin de détecter d'éventuels dommages visibles liés au transport. Les dommages doivent nous être signalés dans les plus brefs délais et, dans la mesure du possible, être documentés à l'aide de photos.

Dans la mesure du possible, les dommages visibles sur l'emballage d'expédition doivent être signalés au prestataire de services d'expédition dès la livraison.

Erreurs de livraison et marchandises défectueuses

En cas d'erreur de livraison imputable à Gedenklicht c/o ARSERIT GmbH ou de réclamation justifiée pour marchandise défectueuse, nous prenons en charge les frais de retour nécessaires.

Retours

En cas de retour dans le cadre de notre droit volontaire de retour et d'échange, le client ou la cliente prend en charge les frais et assume le risque lié à l'expédition du retour.

Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Retours et échanges ».